Bankloyalität: Determinanten, Konzepte zur empirischen Messung und Hypothesen zur Erklärung durch Kundenzufriedenheit formatIsbn:Softcover - 9783838609881 Studienarbeit aus dem Jahr 2003

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Soziologie - Beziehungen und Familie

Bevölkerungsforscher weisen immer wieder auf den demographischen Wandel hin

tatsächlichen

STAAT UND KIRCHE -- NAMENVERZEICHNIS

BERNHARD -- Latein und Deutsch in den spätmittelalterlichen Vokabularien - vorgeführt am Beispiel des

Bankloyalität: Determinanten, Konzepte zur empirischen Messung und Hypothesen zur Erklärung durch Kundenzufriedenheit formatIsbn:Softcover - 9783838609881 Studienarbeit aus dem Jahr 2003Inhaltsangabe: Einleitung: Die Bankverbindung ist heute keine Einrichtung auf Lebenszeit mehr. Wenn die Erwartungshaltung enttuscht wird, ist der heutige Bankkunde viel schneller bereit, seine angestammte Bank zu wechseln. Da die Kosten der Gewinnung eines neuen Kunden ca. sechsmal hher ausfallen, als die Beziehung zu bestehenden Kunden zu vertiefen, kommt der Bankloyalitt eine besondere Bedeutung zu. Die Studie untersucht insbesondere Me und