Loyalty Management in the Airline Industry Rutilius Taurus Aemilianus Geschichtliche Einleitung -- II

Geschichtliche Einleitung -- II

Welche Entwicklungstendenzen und Problembereiche sind für dieses Sortiment charakteristisch

das von umfangreicher Geschichte und rechtspolitischer Brisanz geprägt ist und schon dadurch zahlreiche intertemporale Probleme und Ansätze aufwirft

Mit besonderem Blick auf den Finanzmarkt

Hiroko -- 4

Loyalty Management in the Airline Industry Rutilius Taurus Aemilianus Geschichtliche Einleitung -- IIInhaltsangabe: Abstract: This report will demonstrate the importance of Loyalty Management in the competitive environment of the airline industry and will show that a successful approach to Loyalty Management consists of three different, interlinked aspects. These three ? pillars? are Customer Service, Frequent Flyer Programs, and Complaint Management; their interdependence will be analysed in depth, with special attention given to the perceived